为进一步提升医疗服务质量，提高医务人员的医疗安全和医疗事故防范意识，掌握医疗纠纷预防措施和对应技巧，增强医务人员医患沟通能力，提升患者满意度，构建和谐医患关系医务人员的医患沟通技巧，构建和谐医患关系。12月29日，我院纠风办组织召开“构建和谐医患关系网上培训”工作部署会。此次培训会由副院长张子祥主持，各科室护士长及窗口服务人员参加。

　　张子祥副院长在会上宣读了《国家卫生健康委医政医管局关于开展构建和谐医患关系网上培训的通知》，并强调，“构建和谐医患关系培训工作”非常重要，大家要从需求理论层次来分析患者的心理需求、人文关怀、安全保障等，并在学习氛围中掌握良好的沟通技巧。

　　我院纠风办主任徐瑞虹讲解了，下载“人民好医生”APP的具体操作方法，传达了“构建和谐医患关系”的医患知识、法律条文等重点内容。

　　通过此次会议，张子祥副院长希望各科室负责人在以后的工作中要更加注重与患者之间处理问题的语言和方式方法，更进一步提高医疗安全意识，避免医疗纠纷的发生。